微信委托办事没签合同能否要回预付款？
编者按：
微信聊天也能成立委托合同，没签书面合同不代表无法维权。委托办事应保留聊天记录、转账凭证，写清委托事项、报酬和退款条件；事项没办成，预付款可依法要求返还。委托办事未签书面合同，微信聊天可以成立委托关系吗？
日常生活中，双方通过微信聊天的方式委托他人帮忙办理某项实务的的情况并不少见。这种情形下，没有白纸黑字的委托合同书，双方是否也能成立委托合同关系？近日，江西省芦溪县人民法院成功审结一起委托合同纠纷案，依法判决双方委托关系成立。
基本案情
张某和李某因工作而相识。2020年张某购买了一间某商铺，因李某曾帮忙办理过房产证，张某遂再次通过微信方式委托李某为其商铺办理房产权证，双方未签订书面形式的委托合同。2020年12月，张某妻子罗某通过微信转账方式向李某支付报酬，并另行支付30000元，备注为“房产税”。此后，张某多次催促李某完成委托事项，但商铺产权证始终未办理成功。张某遂要求李某退还30000元，李某拖延不还，张某诉至法院，请求法院判令李某返还30000元。
法院审理
法院经审理认为，本案系委托合同纠纷，张某与李某虽未签订书面合同，但双方通过微信商定委托事项、张某已支付了相关的报酬以及预付处理委托事务的费用，且有微信聊天记录、转账记录为证，证据完整充分，双方之间已形成委托合同关系，均应按照约定履行合同义务。
本案中，该30000元款项系张某向李某预付的办理产权证需缴纳的税费，属于委托人预付处理委托事务的费用。现委托事项未完成，张某不再要求李某继续办理该事项，李某应将该费用返还给委托人张某。综上，芦溪法院依法判决李某向张某返还30000元。判决作出后，当事人均未提起上诉，案件已生效。
法官说法
《中华人民共和国民法典》规定，民事法律行为的形式有多种，虽然没有书面合同，但只要有足够的证据证明双方就委托事宜达成了一致的意思表示，并且已经开始实际履行，就可以认定委托关系成立。但若通过口头对话确定委托事项，一旦发生纠纷，是否难以通过有形载体证明双方之间的合同关系和各自的权利义务。因此，委托他人办理事务时，应保留微信、邮件等可留存记录的方式，明确约定委托事项、服务费用、履行期限、退款条件、违约责任等核心内容，确保发生纠纷时有据可依。
作者：李对红
来源：中国法院网
专家评析
————知法善用、保护权益————
问疑解惑
———提出问题、得到解答————
（以下问答仅针对特定的情形，若情况不同请咨询邓杰律师）
问题1：微信聊天委托办事没签合同算数吗？
答：算数。双方在微信里把委托事项、报酬、费用说清楚，一方实际去办、另一方付了钱，聊天记录和转账记录能证明委托关系成立，不是非得有纸质合同。
问题2：委托办事预付的钱没办成能退吗？
答：能主张退。预付费用是用于处理委托事务的，事项没完成且不再继续委托，受托人没有合法理由继续占有，通常应返还；若对方有实际支出，要结合约定和证据扣减。
问题3：微信聊天记录怎么保存才有证据效力？
答：别只截图。保留原始手机和微信账号，聊天内容要连续完整，能看出双方身份；转账记录、语音、文件一并保存，必要时做公证或当庭出示原始载体。
问题4：只有转账记录没有委托合同怎么维权？
答：先把聊天记录、转账备注、催办记录、对方承诺整理成证据链，证明款项性质和委托事项；再发书面催告要求退款，协商不成可起诉委托合同纠纷。
问题5：委托没办成不退钱起诉要准备什么？
答：准备起诉状、双方身份信息、微信聊天记录、转账凭证、催款记录和损失证据；写清要求返还预付款及利息，确定被告住所地或合同履行地法院立案。
问题6：口头委托纠纷去哪个法院起诉？
答：一般去被告住所地或合同履行地法院。微信委托的履行地要结合委托事项和付款情况判断，拿不准就先按被告住所地立案，避免跑错法院耽误时间。
维权攻略
————类案参考、行动指南————
（以下攻略仅针对特定的情形，若情况不同请咨询邓杰律师）
先定案由和诉求
这类事通常按委托合同纠纷处理，诉讼请求写返还预付费用及逾期利息，有实际损失一并列明，别只写“退钱”导致判项不清。
把证据串成链
收集微信聊天原始记录、转账凭证、备注、催办记录、对方身份信息和办事承诺，重点证明委托事项、款项性质、未办成和对方拒不返还。
先催告再起诉
用微信和书面函件同步催告，给对方合理期限退款并保留送达记录，既能固定对方违约态度，也为后续调解打基础。
选对法院立案
一般去被告住所地或合同履行地法院，带起诉状、证据目录和身份材料；网上立案先看清管辖规则，材料不齐及时补正。
庭审抓住质证
围绕聊天记录真实性、转账用途和委托事项是否完成质证，原始手机带到庭，对方不认记录就申请当庭演示或补强公证。
判后及时执行
胜诉后对方不履行，在生效后两年内申请强制执行，提交判决书、执行申请书和财产线索，配合法院查控微信、银行账户。