电梯噪声超标，业主如何依法索赔？
编者按：
小邱夫妇因电梯噪声起诉开发商和物业，法院鉴定后判决二者降噪。此案例说明住宅噪声污染侵害居民权益，业主受困扰应理性沟通，可协商委托专业机构检测，以检测报告等为证据，确定诉讼主体后依法索赔，同时监督降噪措施实施，保障自身合法权益。为电梯噪声按下“静音键”
人居环境是生态环境最贴近群众的组成部分。安静宜居的住宅环境，是群众最基础的民生福祉，也是生态环境保护的重要一环。现实生活中，隐蔽的住宅噪声污染，常常打破生活安宁、侵害居民合法权益。
近日，博罗法院审理了一起噪声污染责任纠纷案。住户因电梯噪声难以入眠。多次要求整改仍未得到妥善解决的情况下，该如何保障自己的“安居”权益？
01.基本案情
小邱夫妇入住新家后，发现电梯噪声较大，物业公司多次联系电梯维保单位及专业检测机构进行排查、检测，结果均显示“电梯噪声符合国家标准”。处理未果后，小邱夫妇自行委托第三方测试机构，出具的《测试报告》主张“噪声超标”，物业公司对该测试机构的法定资质、测试程序及数据真实性存疑。双方无法统一意见的情况下，小邱夫妇将开发商和物业公司诉至法院。
02.裁判结果
博罗县法院依法委托鉴定机构进行鉴定，鉴定意见为室内噪音值满足相关限值要求，但客卧250Hz倍频带声压级超标；同时，3台电梯同时运行产生的噪声平均值高于背景噪声值，表明电梯运行对该客卧的噪声水平存在可识别的影响。据此，判决开发商、物业公司对楼栋电梯采取专业降噪措施，直至噪声符合限值要求。
03.法官说法
《中华人民共和国噪声污染防治法》明确将“保障公众健康，维护社会和谐”作为立法目的，今年新出台的生态环境法典也倡导全社会形成良好噪声污染防治氛围。
住宅相关设施的运行不应以牺牲住户安宁为代价，开发商、物业公司应严守设计建造标准，从源头预防噪声污染，并长期督促维保单位主动排查、针对性整改，承担应有的环境保护社会责任，保障和谐宜居生活环境。业主如受到噪声困扰，应理性、积极沟通，若有需要可与对方协商，共同委托具备相关资质的机构出具专业检测报告，以便主张权利。
来源/博罗县人民法院
通讯员/温芷桦
问疑解惑
———提出问题、得到解答————
问题1：电梯噪声索赔的依据是什么？
答：以相关法律法规及检测报告显示的超标情况为依据。
问题2：电梯噪声损害赔偿标准是怎样的？
答：根据实际损害情况，如影响睡眠、健康等，结合相关法律规定确定。
问题3：电梯噪声索赔需要收集哪些证据？
答：检测报告、沟通记录、噪声影响的相关证明等。
问题4：电梯噪声索赔诉讼主体如何确定？
答：一般可起诉开发商和物业，具体根据实际情况确定。
问题5：如何监督电梯降噪措施的实施？
答：可要求开发商和物业定期汇报进展，必要时可申请法院监督。
问题6：电梯噪声索赔流程是怎样的？
答：先收集证据，确定诉讼主体，然后向法院起诉，参与诉讼过程，最后执行判决。