维护自身合法权益
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起诉人为维护自身合法权益举报他人违法行为，虽以信访形式作出处理亦属行政诉讼受案范围
本案中，某A认为中国民生银行广州分行违规放贷、侵犯其合法权益，向广东银监局投诉，要求予以查处，实质是申请行政机关履行保护财产权的法定职责。广东银监局虽然采用《信访事项答复意见书》的形式，但实际上是履行监督管理职责的行为，对某A的权利义务产生实际影响，故某A的起诉属于人民法院行政诉讼的受案范围。 -
为维护自身合法权益通过12345市长热线进行投诉，应以负有处理权限的行政机关为被告提起履职之诉
如皋市12345市长热线作为政府为服务百姓、便民利民而构建的一项公共服务平台，只是对公民的各项诉求、举报、建议、意见等向有关部门进行中转的平台，其本身并不承担外部行政管理的法定职责，对于公民的诉求，最终仍应当由依法对该诉求负有处理权限的行政机关履行职责。